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Aujourd'hui... Janvier 2007 | ORANGE FRANCE Pilote des Incidents Métiers et Transverses, Chargé de Gestion des crises de Production du S.I. d’Orange France. | | |
> Analyse et qualification des incidents métiers et transverses en terme d’impact financier et d’image de marque,
> Mobilisation et coordination des différents acteurs afin d’accélérer la résolution des crises,
> Planification et pilotage de toutes les réunions de crise jusqu’à leur résolution,
> Capitalisation pour les crises à venir,
> Participation à la veille technologique métier,
> Suivi de plan d’action, rédaction de compte rendus, de bilans, mutualisation des connaissances,
> Reporting métier sur les incidents métiers et transverses.
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Janvier 2007 Février 2005 | ORANGE FRANCE Soutien fonctionnel de niveau 3 et Backup Pilotage domaine SVA (Services à Valeurs Ajoutées) à l’Unité Nationale de Production des Services et du SI (UNPS) de la Direction Technique Réseau et Services d’Orange France. | | |
> Backup du Pilote du domaine SVA,
> Contrôle Qualité de l’équipe (6 personnes),
> Analyse et proposition de solutions palliatives en cas d'incidents bloquants,
> Pilotage des signalisations orientées vers les pôles de compétences techniques externes au département,
> Fourniture aux services clients d’un délai de résolution et pilotage de la tenue des délais d’engagements transmis vers la DRC,
> Support métier et transfert de compétences,
> Prise en charge des évolutions du processus, de l’intégration des nouveaux services et des nouveaux clients au processus signalisations.
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Décembre 2004 Août 2004 | CENTRE CLIENTS ORANGE ENTREPRISES (Villabé,91) Conseiller Clients Entreprises dans le cadre de la mise en place de nouvelles offres Orange et au bilan de fin d’année pratiqué par les entreprises clientes. |
Août 2004 2000 | PANELTEST (Evry, 91) Evaluation et conseil sur divers produits de grande consommation. |
Juillet 2003 Février 2003 | SAMES (Meylan, 38) Stage en R&D dans une société qui conçoit, produit et distribue des équipements de peinture et de poudrage électrostatiques pour l'automobile et l'industrie. | | | > Réalisation d'un protocole d'essais permettant de caractériser la rigidité diélectrique des matériaux, > Réalisation des essais, > Recherche d'un logiciel de calcul électrostatique adapté aux besoins du métier de SAMES, > Réalisation d'une documentation technique. | |
Juillet 2002 Février 2002 | PEUGEOT MOTOR COMPANY (Ryton, Angleterre) Stage de Qualité en Production au sein de l'atelier peinture de l'usine. | | | > Origine et répartition de défauts présents sur la carrosserie des 206, > Constitution d'une base de donnée. | |
Septembre 2001 Août 2001
| GENOSCOPE (Evry, 91) Analyse de gels d'Agarose afin de reconstituer l'ADN d'un poisson, le Tétraodon. | | | | |
Avril 2001 Mars 2001 | LABORATOIRES DES COLLISIONS ATOMIQUES ET MOLECULAIRES (Orsay, 91) Stage dans un laboratoire de recherche du CNRS. | | | > Etude des interactions entre des ions et des surfaces isolantes (pertes d'énergies, émissions électroniques et excitations de surface). | |
Mai 2000 | DEPARTEMENT DE PHYSIQUE DE L'UNIVERSITE D'EVRY (Evry, 91) Stage dans un laboratoire de recherche de l'Université d'Evry ayant pour thème l'interférométrie, l'instrumentation assistée par ordinateurs et les transferts thermiques. | | | | |
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